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...崔凯 希望 有一天,再也不用打开链家网

培養能創造理想生活的孩子

冒著雨,很早起床去聽了講座。
大李說,你們會不虛此行。
我說昂,是的。

大李拋了很多問題出來。
我們都希望孩子過的好。
那什么叫「過的好」?
什么叫「好」?
高文憑、高收入代表理想的生活嗎?

菲彩国际讓孩子獲得理想生活的「基礎」到底是什么?

我們想幫助孩子。
要先觀察孩子。
看他們是什么樣的。

大李拿了幾個視頻出來。
第一個案例。
視頻里的小姑娘去晚了(所以送孩子去幼兒園要準時)
別的孩子都已經開始了“工作”。
她先是茫然。
發了會呆。(別沖上去打擾她)
然后拿了一些紙偶去找另一個落單的同學。(孩子會獨立觀察)
她的同學在做冰激凌,做好之后想賣出去。
而她想跟他一起玩,想要推銷她的紙偶。
如果是我們成年人會怎么做?
放棄自己的主題(紙偶)?加入他的主題?買冰激凌?
沖上去講一堆的道理?
告訴她怎樣才能跟小男孩玩到一起?
講邏輯,只會造成破壞。
孩子會轉身跟更好勾引的大李玩。
自己反而不再發展。

抽象出來,孩子是怎樣的?

  • 自我為中心:無視對方,推銷自己
  • 保持熱情:不放棄,不委屈,不抱怨
  • 群居屬性:合作

最重要的東西往往無法在課堂里學到。
成長需要自己進步。
教育的作用是掃清成長中出現的障礙,而不是掃清發展的行為。

第二個視頻。
小朋友哭的很厲害。
先思考他為什么哭。
了解他哭的原因。
我們有太多人都愛說「別哭別哭」
汶川地震。
失去親人。那么多探望的人說「別哭別哭」
他需要哭呀!!
孩子的最大悲傷,就是離開第一依賴人。
這需要一個過程。
他一直哭著要「被子包」
「被子包」是他和家庭連接的依賴物。
是從媽媽到獨立的必須物品。
他要就給他呀。
從后面抱著他。
背后依靠著老師。
面向這個世界。
用感覺認識這個世界。
菲彩国际 背后始終有老師的陪伴。

成長要遵循發展規律。
不要講道理。
他抱著被子怎么了?影響誰了?

好的教育無法用書本描述。
這是傳遞安全和愛的過程。
人格建構的過程。

第三個視頻。
空蕩蕩的教室里。
只有課桌和椅子。
這個記錄片拍下來孩子在沒有合適的成長環境,沒有可供他們探索的玩具時,玩什么。
有家長答對了。
玩人。
互相打架玩。
先是一個孩子揍了另一個孩子。
挨打的在角落里哭。
另一個孩子打抱不平。
沖上來對打。
再之后又一個孩子加入進來。
成了群毆。
最終流鼻血的得到了兩個丸子。
小女孩看到后。
也把自己的丸子給了流鼻血的“英雄”。
孩子們為了讓老師滿意。
為了索取贊揚。
沒有愛。
只有利益。
而第一個挨打的孩子。
被人群所忽略。
菲彩国际 長大了,怎么對待一個需要幫助的人?

孩子會跟著學。
老師說,那個打你的小孩,已經被關到小屋了。
固化仇恨和報復。
菲彩国际 我們是怎么教育他長大的?

第四個視頻
擺正目標和方向。
只要他“工作”了。
就撤。
創造環境。
不是買一個電動飛機。
按下按鈕就開了。
不是播一個動畫片。
是引導他加入“工作”。
不要說「你不行」「你不能」
不要讓他認為自己是不被喜歡的人。
好的引導。
不用說任何話。
在他附近玩你自己的就行了。
如果一個人在無聊的時候,哪怕別人挖鼻孔,他都會去看。
更別說玩游戲了。(就是所謂的工作,很多半成品,例如搭建積木的鐵路)
不要放棄。
一次吸引不到他。就吸引第二次。
成人總是因為自己的失敗而惱火。

第五個視頻
我搜到了
是《頭腦特工隊》里面的片段截取。
講核心記憶區。
孩子像你,拿不掉。

結尾大李說。
適合孩子的,就是好的。

最后說一下。
為什么每次去學重要的東西。
都要寫一篇總結。
總結是回顧的過程。
加強記憶。
總結是給自己溫故用的。
并不需要寫一篇誰都能看懂的文章。
畢竟現場的「聲音、互動、視頻」都是文字所不能替代的。
我寫開心就好。
反正早就關閉評論了。
哈哈哈哈。

狀況共有

菲彩国际發號施令的時候,總是會告訴員工「做什么」,而很少講「為什么」

某小夫妻的老丈人要來家里視察。
如果只收到這樣的指令:
“客廳跟臥室都太臟了,打掃一下哈”
那就只打掃客廳和臥室。滿心歡喜的等著被表揚。
結果回家被一通臭罵,廁所怎么那么臟?

再比如,出門,去一個很偏僻的地方,自我感覺出租車司機肯定找不到路,于是打開導航。
導航在一個地方不停的帶著你們繞圈圈。繞了 N 個圈圈之后,司機怒了,你到底去哪?
早說嘛,那個地我經常跑。

執行不力的原因,往往是決策前不溝通。
菲彩国际 狀況共有=目標共存+信息共享

當然也分情況。
車禍現場,人都大出血了,你在邊上問背景原因……

再說一個「好心辦壞事」的例子。
員工積極主動是好事吧?
我寫了滿滿一白板的項目計劃,準備下午給項目組講。
吃了個飯,回來被擦干凈了。
什么心情?

菲彩国际你以為狀況共有了,其實并沒有,你只差 3 個字:「不要擦」

溝通技巧

菲彩国际先說第一步,建立溝通的渠道。

我待過的最具喜感的「高科技」公司,搞了一個「CEO意見箱」,老板寄希望于員工會給他「寫」信來了解情況。當然不排除有同學不愛用郵箱,不愛用 IM 工具,真的就手寫個意見給他。也不知道他聽不聽的進去。換句話說,真聽的進去也不用關閉「新辦公區」了。

中層要做的是,做員工的情緒垃圾桶,從他「吐槽」的過程中,把握需求。并向上傳遞。
他并不是期望你做什么。聽著就好了,不要打斷。

員工本來有兩句話:

  1. “老板呀,我也知道最近公司的情況。”
  2. “我就是跟你吐吐槽,說完就好了,放心吧,我會好好干的”

菲彩国际剛說完第 1 句,直接就被打斷了。

菲彩国际  “你都知道你還跟我說什么,我要你來就是要你解決問題呀,能不能努努力,好好干啊”

得,人家第二句不說了。

溝通要注意場所

喝咖啡,聊事非。酒后吐真言。
想要聊什么,就要在不同的地方去聊。

指望在會議室讓人敞開心扉?
你坐著,他站著。本身地位就不平等。
菲彩国际 本來一片好心想關注指導一下。結果「好意」被轉換為「壓力」。

更可怕的是懂一些管理學的領導。套用 5W 方法來尋找員工的需求。
外企同學的企業文化,可能會覺得這沒有任何問題,大家都是這么做的,都理解。但是,到了一個新環境,主觀判斷切忌套在別人的頭上。工具的使用上更要照顧對方感受。5W 通常是審犯人用的!!!

溝通要掌握環境和時機(天時、地利、人和)我沒扯《貞觀政要》就不錯了
菲彩国际 談心要做到不期而遇。

張三,你最近狀態不對呀,下午 2 點,咱們會議室聊聊。
得,張三這一上午啥都別干了。

問話要講求重點,善用開放式問法。

張三,你最近狀態不對呀,工作順利嗎?
菲彩国际 順利啊,都挺順利的。

怎么接?
最好的問題是給他一個問答題,再不濟給簡答題,再不濟給填空題。順利或者不順利只是選擇題。

菲彩国际好問題會照顧到「感覺、事實、經驗、行動。」

  • 慢一點:每句話出口前要思考,無意間說一句話,員工會想很多
  • 少一點:讓他多說
  • 晚一點:意見放心里

很多人都是在員工把話說了一半的時候,猜他心里在想什么。
請聽完再猜。
接受、思考、確認。

溝通的目的在于認同。對方能否聽得懂,我能否聽得懂。
菲彩国际 有一個特別土特別土的故事

老地主辦壽宴。開了 40 桌。只來了 20 桌。
老地主感慨:該來的沒來。呼啦啦,走了 10 桌。
菲彩国际 老地主繼續感慨:不該走的走了……

語意如果造成誤會,要么當時就說通。實在說不通,換時間說,換個人來說,換個地方說。

你自己覺得,有些小心思對方是理解的,但其實未必理解。
比如我每篇文章的 URL,都不是按照中文翻譯的,又有多少人能注意到?
菲彩国际 呵呵,做管理不能自娛自樂。

人性的激勵

「馬斯洛需求層次」,相信很多人都聽過。

  1. 生理
  2. 安全
  3. 愛與歸屬
  4. 尊重
  5. 自我實現

每一個層級有很多解釋,有興趣可以在網上搜一下,在此不贅述。
改善行為,重點在于有針對性的刺激。

他真正的需求是什么?
要錢的給錢。
菲彩国际 高度自信的,讓他自我實現。

不同層次的需求有不同的激勵方式。

重賞之下必有勇夫?
普調,每人漲 1000 ,團隊就欣欣向榮嗎?
這里不探討「公平」的陷阱,我們應該提供的是平等的機會,而不是結果的平等。
這里講如何把握「需求」

其實除了「生理」與「安全」,其他都是假性的。
這兩項最不可忍。

然而每樣需求又都可以轉變。
每月給你 1 萬塊,讓你去中東打仗,你去嗎?
每天給你 1 萬塊,你去嗎?
因人而異吧。

還好,大多數公司會在公司層面幫我們解決掉這兩項。
!!!需要注意!!!
如果崗位薪資遠低于市場水平,需要及時反饋,爭取平衡。

除了這兩項之外,大多都是中層的責任。

團隊每天都有一個人,自己吃飯,自己上下班,沒朋友。
需要干預嗎?

團隊被定義為「美工」、「切圖仔」,而不是高大上的「設計師」、「頁面重構」
需要干預嗎?

菲彩国际很多事情, A 在乎, B 未必在乎。

有人周六睡不著,跑公司加班來了,圖那份成就感。
你說,部門不提倡加班,滾回家泡妞去。
他妞都沒有,在家無聊,硬按回去?

有人周六就想陪陪家人。你來一句,不參加團建,需要發郵件給 VP 及直屬領導。
這是培養「歸屬感」嗎?
方式方法欠妥呀兄弟。

一整就說,員工不合群。真不知道某些行政的情商在哪里。
扯遠了,反正他們現金流穩定,一時半會出不了問題。
有錢就是爺嘛。

我們所需要做的,是通過長時間的觀察,了解每個人的需求是什么。
有人就愿意去麗江開家客棧,哪怕不賺錢。
有人就喜歡做框架,不能硬按著做業務。

難……
慢慢來吧

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